Dans certains cas, plusieurs signatures sont requises pour parachever la mise en place d'un mandat de prélèvement. Cette option est disponible sur les pages de paiement GoCardless en cochant une case au bas du formulaire en ligne.
| Remarque : cette étape s'applique uniquement aux clients finaux britanniques qui payent par le biais du programme de prélèvements Bacs, ainsi qu'aux clients basés en République d'Irlande qui payent par le biais du programme de prélèvement SEPA. |
Sélectionner un mandat à double signature
Vous pouvez sélectionner l’option qui stipule que Plusieurs personnes sont requises pour autoriser le prélèvement lorsque vous complétez les pages de paiement en ligne GoCardless. Le lien vers cette page vous sera envoyé directement par e-mail ou via le lien du marchand.
Si la case Plusieurs personnes sont requises pour autoriser les prélèvements est cochée, la page suivante chargera les instructions pas à pas sur la façon d'autoriser le prélèvement.
Vous recevrez également un e-mail avec un lien vous permettant de revenir sur cette page si vous la fermez ou si vous avez besoin d'y retourner ultérieurement.
Processus de mise en place d'un mandat à double signature
Tout d'abord, vous devrez imprimer le contrat papier. L'option vous permettant de le faire sera disponible sur la page une fois que vous aurez coché la case Plusieurs personnes sont requises pour autoriser les prélèvements. Si vous avez quitté la page ou si vous n’avez pas le temps de remplir le formulaire immédiatement, vous pouvez cliquer sur le lien dans l’e-mail que nous vous avons envoyé pour revenir au formulaire et imprimer le contrat.
Ensuite, vous devrez signer le formulaire du mandat avec tous les signataires requis. Une fois le contrat dûment signé, vous pouvez en charger une copie numérique. Comme mentionné ci-dessus, si vous avez quitté la page ou si vous n’avez pas le temps de remplir le formulaire immédiatement, vous pouvez cliquer sur le lien dans l’e-mail que nous vous avons envoyé pour revenir au formulaire et charger la copie scannée.
Enfin, vous pourrez prévisualiser la copie numérisée pour vous assurer qu'elle a été chargée correctement. Si tout semble bon, vous pourrez cliquer sur Soumettre l’accord signé pour terminer le processus de mise en place d'un mandat à double signature. Une fois cette étape terminée, votre mandat deviendra actif et les paiements pourront être prélevés.
Vous avez choisi l’option du mandat à double signature par erreur ?
Si vous avez choisi cette option par erreur et que plusieurs signatures ne sont pas nécessaires pour autoriser les paiements, il vous faudra tout de même suivre le lien qui vous a été envoyé. Vous pourrez ensuite choisir d'ignorer cette étape pour terminer la mise en place du mandat.
Le mandat redeviendra alors un formulaire de mandat unique, et il sera automatiquement envoyé une fois que cette option aura été sélectionnée.