Modification de vos coordonnées bancaires
Paiement depuis un compte britannique (GBP) :
Le commerçant que vous payez devrait être en mesure d'initier la demande de mise à jour du compte bancaire à partir de son tableau de bord. Veuillez vous adresser directement à lui pour demander cette mise à jour.
- Une fois qu'il l'aura fait, vous recevrez un courriel contenant un lien unique qui vous permettra de mettre à jour vos coordonnées bancaires. Veuillez noter que ce lien ne peut être utilisé qu'une seule fois et qu'il expire au bout de 24 heures.
- Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, vous serez dirigé vers une page où vous pourrez saisir et confirmer vos nouvelles coordonnées.
- Une fois la confirmation effectuée, notre système saisit vos nouveaux détails et met à jour votre dossier client.
- Vous recevrez une confirmation par courrier électronique une fois que vos coordonnées bancaires auront été mises à jour.
Paiement depuis un compte non britannique (autres devises) :
Vous pouvez annuler votre autorisation de prélèvement automatique actuelle et en remplir une nouvelle avec vos nouvelles coordonnées.
Veuillez contacter le commerçant que vous payez, qui pourra annuler votre autorisation actuelle et vous envoyer un nouveau formulaire d'autorisation à remplir.
Vous pouvez également annuler votre autorisation de prélèvement via votre banque ou votre banque en ligne, mais nous vous recommandons de contacter le commerçant que vous payez afin qu'il en soit informé.